Пять задач, которые встречаются почти в каждой компании. Каждую делал для себя или для заказчика, поэтому знаю, где она ломается.
01
Квалификатор заявок с выгрузкой в CRM
Заявка приходит в Telegram-бота или с сайта, бот задаёт три-пять вопросов, оценивает её и передаёт в CRM с пометкой: горячая, тёплая, холодная. Менеджер сначала звонит горячим. Ночью и в выходные бот отвечает сам, а утром вы видите, кому перезвонить первым.
02
Аудит процессов по данным CRM
Беру выгрузку из вашей CRM и смотрю, где заявки теряются: сколько висит без ответа, на каком шаге отваливаются, сколько стоит каждая потеря. На выходе список из пяти-десяти правок с ценой вопроса, от простых к сложным.
03
Почта из нескольких ящиков в одном Telegram-боте
Письма из всех ящиков компании приходят в один бот с кнопками: ответить, передать коллеге, закрыть. Черновик ответа готовит ИИ по вашим правилам, отправляет человек. Ничего не теряется в папке «Спам» и не ждёт, пока кто-то откроет почту.
04
Помощники для финансов
Сверка платежей со счетами, напоминания должникам, утренний отчёт по деньгам в Telegram. Суммы и сроки считает код, а не нейросеть: ИИ только объясняет и выбирает из готовых вариантов, поэтому цифрам можно верить.
05
Внедрение плюс подписка на поддержку
После запуска программа не остаётся одна: сторожа следят, что она работает, вам приходят отчёты, а правки и новые правила делаю по подписке. Так устроены мой магазин и VPN-сервис: ночью и в выходные их никто не трогает руками.